Preguntas más frecuentes

Todos los pedidos en stock suelen enviarse en 1 o 2 días laborables a través de las principales empresas de transporte. Otros artículos especiales suelen enviarse en 4 o 5 días. Recibirá un correo electrónico una vez enviado su artículo, junto con la información de seguimiento. La oficina de correos podría tardar un tiempo en escanearlo y recibirlo.

¡Sí! Los pedidos internacionales se envían por UPS, FedEx o DHL. Es posible que se apliquen aranceles aduaneros u otros cargos según su país de residencia. No podemos rastrearlos y no nos responsabilizamos si su pedido se retiene en la aduana. Si no ve su país en las opciones de envío, envíenos un correo electrónico y probablemente podamos agregarlo.

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la compra si los artículos están en buen estado y con las etiquetas. Contáctanos en descaro.luiscastillo@gmail.com Para obtener instrucciones y una etiqueta de devolución, contacte con nosotros. Los cambios son gratuitos, pero no se reembolsarán los gastos de envío de los artículos devueltos.

Le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su devolución y procesado su reembolso. Se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original. Por favor, tenga paciencia. Su banco podría tardar un tiempo en procesar su reembolso.

¡Sí! Contáctanos en  descaro.luiscastillo@gmail.com y le enviaremos una copia de nuestra última hoja de datos.